I Общие положения

1. Предпринимателем, управляющим интернет-магазином, расположенным под интернет-доменом https://progres-invest.eu/ , является Progres Invest, юридический адрес которого 87-134 Toporzysko 76E, Польша.
2. Настоящие Правила определяют права и обязанности Покупателей, а также права и обязанности Продавца как субъекта, осуществляющего управление и эксплуатацию Интернет-магазина.
3. С правилами можно ознакомиться на сайте https://progres-invest.eu/terms/ .
4. Клиенты обязаны уважать авторские права и права, возникающие при регистрации изобретений, патентов, товарных знаков, полезных моделей и промышленных образцов.
5. Клиент не имеет права копировать, изменять или распространять контент, изображения или логотипы без предварительного согласия уполномоченного лица.
6. Владелец интернет-магазина обязуется осуществлять безопасную обработку персональных данных Покупателей исключительно в целях обеспечения надёжного исполнения договора купли-продажи товаров дистанционным способом. С Политикой конфиденциальности можно ознакомиться по адресу https://progres-invest.eu/privacy/, а также при оформлении заказа.
7. Исключения из права на отказ. В соответствии со статьей 38 Закона о правах потребителей право на отказ от договора, заключенного на расстоянии или вне помещения, в соответствии с настоящим Законом, не распространяется на Заказчика, в частности, в случаях, когда предметом услуги является изделие, изготовленное в соответствии с требованиями Потребителя или предназначенное для удовлетворения его индивидуальных потребностей.
8. Организации, предоставляющие услуги онлайн-платежей: Stripe.

II Определения

Термины, используемые в Правилах, означают соответственно:

1. Магазин – интернет-магазин, работающий по адресу https://progres-invest.eu/ , реализующий продукцию удаленно.
2. Владелец – Рышард Жуковский, живет в Быдгоще по адресу: ул. Фордонская, 133.
3. Потребитель — физическое лицо, заключающее с предпринимателем юридическую сделку, не связанную непосредственно с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
4. Предприниматель — физическое лицо, юридическое лицо или субъект без статуса юридического лица, совершающий юридическое действие от своего имени в рамках своей предпринимательской или профессиональной деятельности.
5. Предприниматель, обладающий в определенных ситуациях правами потребителя - Клиент, совершающий покупку на сайте Магазина как физическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность (внесен в ЕГРП), приобретает права Потребителя, если приобретаемый товар/услуга не носит для него профессионального характера, в частности вытекающего из предмета осуществляемой Клиентом предпринимательской деятельности.
6. Покупатель – любое лицо, совершающее покупку в Интернет-магазине в соответствии с Правилами, в том числе Потребитель, Предприниматель и Предприниматель, обладающий в определенных ситуациях правами потребителя.
7. Пользователь — любое лицо, использующее сеть Интернет, заходящее на сайт Магазина.
8. Рассылка новостей – услуга, предоставляемая Интернет-магазином Пользователям, давшим согласие на получение Рассылки новостей, заключающаяся в направлении таким Пользователям всей информации о работе Интернет-магазина, после добровольного предоставления Пользователем адреса электронной почты, имени и фамилии.
9. Рабочие дни – дни недели с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дней.
10. Регламент – настоящий документ, определяющий условия использования Интернет-магазина и приобретения в нем товаров.

III Технические условия использования Интернет-магазина.

1. Для пользования Магазином Клиенту необходимо иметь:
   • - устройство передачи телеинформационных данных;
   • - доступ к сети Интернет;
   • - адрес электронной почты.
2. Магазин собирает информацию, содержащуюся в текстовых файлах cookie. Эти файлы не содержат персональных данных и используются анонимно для оценки фактического интереса к сервису на страницах Интернет-магазина. Файлы cookie используются для обмена информацией между Интернет-магазином и Пользователем, что значительно облегчает адаптацию предложения к ожиданиям и предпочтениям каждого Пользователя. Покупатель самостоятельно решает, использовать ли ему файлы cookie. Веб-браузеры часто по умолчанию устанавливают эти файлы на конечное устройство Покупателя, и Покупатель может изменить эти настройки в любое время.
3. Подробная информация о cookie-файлах доступна на сайте https://progres-invest.eu и является неотъемлемой частью Регламента.

IV Выполнение заказа

1. Интернет-магазин работает круглосуточно, 7 дней в неделю, что позволяет Клиенту оформить заказ в любое время, за исключением периодов технических работ.
2. Заказы также можно оформить по электронной почте: [email protected]; мобильному телефону: (+48) 508 838 655.
3. При использовании одного из способов оформления заказа заказчику необходимо предоставить:
   • - наименование, размер, тип и количество продукции
   • - имя и фамилия получателя
   • - точный адрес доставки
   • - контактный номер телефона
   • - адрес электронной почты заказчика
4. Клиент оформляет заказ на сайте магазина следующим образом:
   • - выбор услуг путем добавления их в корзину
   • - предоставление данных в форме
   • - подтверждение заказа через кнопку «Заказать»
   • - отправка подтверждения заказа на адрес электронной почты клиента
5. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные.
6. Интернет-магазин подтверждает получение заказа посредством автоматически сформированного электронного письма, отправляемого Клиенту. В письме содержится предполагаемое содержание договора купли-продажи, в частности: номер и дата заказа, сведения о приобретаемом товаре, цена и способ оплаты, данные сторон договора, а также место, способ и стоимость доставки.
7. Если предлагаемый договор купли-продажи не соответствует заказу, размещенному Клиентом, Клиент должен незамедлительно уведомить об этом Интернет-магазин, отправив электронное письмо с указанием выявленных несоответствий. Интернет-магазин направит Клиенту пересмотренную версию предлагаемого договора.
8. Интернет-магазин подтверждает принятие заказа, отправляя Покупателю повторное электронное письмо. С момента получения данного письма договор купли-продажи считается заключенным.
9. Срок обработки заказа (подготовки заказа к отправке) обычно составляет около 5 рабочих дней с даты, указанной в предыдущем пункте.
10. Клиент может вносить изменения в заказ или отменять его до его подтверждения. После оформления заказа изменения или его отмена могут быть сделаны по адресу [email protected].

VI Доставка

1. Доставка заказанной продукции ограничена территорией стран ЕС и осуществляется по адресу, указанному Заказчиком при заключении договора.
2. Стоимость доставки добавляется к каждому заказу. Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от общей веса вашего заказа. Окончательная цена всегда четко отображается в вашем корзине перед оформлением заказа.
3. После получения груза все связанные с ним выгоды и обременения, а также риск случайной утраты или повреждения продукции переходят к Заказчику.
4. Если до доставки будет обнаружено повреждение или пропажа груза, перевозчик незамедлительно задокументирует состояние груза и обстоятельства повреждения. Покупатель может запросить такой отчёт, если будет обнаружено, что груз был вскрыт. Эта процедура не влияет на процедуру подачи жалобы, но может позволить Продавцу обработать её более эффективно.
5. Клиент должен осмотреть груз при получении. В случае обнаружения утери или повреждения, он должен принять все необходимые меры для определения ответственности перевозчика/оператора.
6. В случае оплаты картой срок доставки исчисляется с момента положительной авторизации транзакции.

VII Способ оплаты

1. Доступны следующие способы оплаты:
   • - оплата при доставке (наложенный платеж)
   • - онлайн-оплата через Stripe
2. В случае необходимости возврата денежных средств по транзакции, совершенной Покупателем с использованием платежной карты, Продавец осуществляет возврат на банковский счет, прикрепленный к платежной карте Покупателя.

VIII Цены

1. Цены на товары, указанные на сайте Интернет-магазина, включают налоги (цены брутто).
2. Цена товара до появления кнопки «добавить в корзину» не включает стоимость доставки и другие дополнительные сборы.
3. Информация об общей стоимости заказа (включая стоимость доставки и оплаты) предоставляется до выбора опции «Заказать» и подтверждается в электронном письме, которое немедленно отправляется на адрес, указанный Клиентом.

IX Право отказа от договора

Настоящая глава применима только к Клиентам, являющимся Потребителями, и Предпринимателям, имеющим права потребителей.

1. Заказчик вправе отказаться от договора без объяснения причин, подав соответствующее заявление в произвольной форме в течение 14 дней с даты оказания заказанной услуги. Для соблюдения вышеуказанного срока достаточно отправить заявление до истечения срока по следующему адресу: Żukowski Ryszard, Польша, 87-134 Toporzysko, ул. Toporzysko 76E, [email protected], https://progres-invest.eu/.
2. В случае отказа от дистанционного договора он считается недействительным. Все предоставленные сторонами условия должны быть возвращены в неизменном виде. Возврат должен быть осуществлен незамедлительно, не позднее 14 дней.
3. Владелец возмещает стоимость услуги и стоимость доставки в размере, соответствующем самому дешевому варианту доставки, доступному в предложении.
4. В случае отказа Клиента от договора, Владелец вернет стоимость заказа в течение 14 дней с момента получения уведомления. Возврат будет произведен на банковский счет, указанный Клиентом. Владелец вернет платеж тем же способом, который использовал Клиент, если только Клиент прямо не согласился на другой способ возврата, не требующий дополнительных расходов.

X Порядок подачи жалоб на предоставление дистанционных услуг

Настоящий раздел применяется только к Клиентам, являющимся Потребителями.

1. На товары, предлагаемые в интернет-магазине, распространяется 24-месячная гарантия Продавца на случай несоответствия. Если Потребитель подал претензию Продавцу в течение 12 месяцев с момента поставки товара, то дефект товара существовал уже на момент поставки.
2. Заявление о претензии, основанное на ответственности Продавца за несоответствие товара условиям договора, можно подать, в том числе, по следующему адресу электронной почты: [email protected]. Претензия должна содержать подробное описание вида несоответствия, дату его возникновения, запрос Потребителя, номер заказа и контактную информацию, которая облегчит процедуру подачи претензии. Продавец освобождается от ответственности по гарантии, если Потребитель знал о дефекте на момент заключения договора.
3. Гарантия не распространяется на клиентов-предпринимателей.
4. Интернет-магазин рассматривает жалобы незамедлительно, не позднее 14 дней с момента получения жалобы, направленной Клиентом.
5. При отсутствии информации о том, каким образом будет разрешена претензия, в течение срока, указанного в пункте 5, претензия считается разрешенной в пользу Заказчика.
6. В случае обоснованной претензии Клиент вправе потребовать приведения товара в соответствие с условиями договора, бесплатного ремонта или замены товара, снижения цены или расторжения договора. Интернет-магазин возместит Клиенту сумму, эквивалентную стоимости товара. Клиент не вправе расторгнуть договор, если дефект незначителен.
7. Ответ на жалобу направляется на указанный Заказчиком адрес электронной почты или почтовый адрес.

XI Другое

1. Правила доступны по адресу https://progres-invest.eu/terms
2. Информация о возможности использования клиентом, являющимся потребителем, внесудебных процедур подачи жалоб и возмещения ущерба, а также о правилах доступа к этим процедурам доступна в офисах и на веб-сайтах районных (муниципальных) уполномоченных по правам потребителей, общественных организаций, в уставные задачи которых входит защита прав потребителей, областных инспекций торговой инспекции, а также на следующих веб-сайтах Управления по конкуренции и защите прав потребителей:
   
   1. http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
   2. http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
   3. http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
   4. Онлайн-разрешение споров (ODR) доступно по адресу: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
3. Если Клиент является Предпринимателем, любые споры, вытекающие из Правил или договоров купли-продажи, будут разрешаться Сторонами в первую очередь путем переговоров или посредничества, а в случае, если Стороны не достигнут соглашения, — в суде общей юрисдикции, в юрисдикции которого находится зарегистрированный офис Владельца.