Prodávající / Provozovatel:

Progres Invest sp. z o.o.,
Polsko, 87-134 Toporzysko 76E.
Zapsaná v KRS: 0000457978
NIP (DIČ): PL 9671357159
E-mail: [email protected]
Tel.: +48 508 838 655

1. Působnost

Tyto podmínky se vztahují na všechny smlouvy uzavřené prostřednictvím webových stránek mezi prodávajícím a zákazníkem, ať už spotřebitelem nebo podnikatelem.

2. Ceny a platby

• Všechny ceny jsou uvedeny v CZK včetně DPH.
• Náklady na dopravu a případné poplatky jsou zobrazeny před odesláním objednávky.
• Zákazník si může vybrat z následujících způsobů platby:
  - Online platba kartou / převodem prostřednictvím platební brány Stripe,
  - Platba při převzetí (dobírkou).
  V případě platby online je objednávka považována za uhrazenou okamžikem připsání částky na účet prodávajícího. V případě platby dobírkou je cena splatná při dodání.

3. Uzavření smlouvy

• Odesláním objednávky prostřednictvím webové stránky zákazník činí závazný návrh na uzavření smlouvy. Po odeslání objednávky zákazník obdrží e-mail s potvrzením o jejím přijetí (automatická zpráva). Tento e-mail není akceptací návrhu.
• Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající objednávku přijme a zahájí její zpracování.
  - V případě platby při převzetí (dobírkou) zahajuje prodávající výrobu ihned po přijetí objednávky.
  - V případě online platby prostřednictvím Stripe zahajuje prodávající výrobu po obdržení potvrzení o úhradě.

4. Práva spotřebitele – odstoupení

• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
• Výjimka: právo odstoupit se nevztahuje na zboží vyrobené podle specifikace spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám (§1837 občanského zákoníku).
• Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat e-mailem na adresu [email protected] nebo poštou na adresu sídla prodávajícího.

5. Reklamace a záruka

• Spotřebitel může uplatnit práva z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu [email protected] nebo poštou na adresu sídla prodávajícího. Prodávající vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Spotřebitel má v rámci reklamace právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy podle občanského zákoníku.

6. Mimosoudní řešení sporů

• Pokud se nepodaří vyřešit spor přímo s prodávajícím, má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI), www.coi.cz, která je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů. Spotřebitel může využít také platformu ODR EU na adrese: consumer-redress.ec.europa.eu .

7. Podmínky pro podnikatele

• Pokud zákazník vystupuje jako podnikatel, neuplatní se právo odstoupit dle čl. 4 a lhůty dle čl. 5.
• Na smluvní vztah se v takovém případě použije český občanský zákoník a obchodní zvyklosti.

8. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky jsou účinné od 01.09.2025 a dostupné na webu prodávajícího.